抓好日常培訓(xùn)工作提升會(huì)議服務(wù)人員工作水平
市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局擔(dān)負(fù)著全市各種會(huì)議的服務(wù)保障工作,為了進(jìn)一步提升會(huì)議服務(wù)水平,為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作保駕護(hù)航,我們不定期對(duì)會(huì)議禮儀服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)水平。
隨著社會(huì)的發(fā)展,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議服務(wù)需求呈現(xiàn)多樣化和個(gè)性化,對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,服務(wù)人員應(yīng)該不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,從而滿足領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議服務(wù)質(zhì)量的要求。我們以此為契機(jī),著力打造專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)議服務(wù)團(tuán)隊(duì),全面提升服務(wù)水平。通過采取以老帶新、觀摩經(jīng)典案例、觀看錄像、查閱資料、聘請(qǐng)專家講座等形式,掌握會(huì)議服務(wù)的要點(diǎn)和細(xì)節(jié);在服務(wù)過程中,堅(jiān)持勤學(xué)習(xí),勤思考,勤溝通,儀表舉止端莊,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),讓所有的與會(huì)人員都感受到舒適的會(huì)場(chǎng)環(huán)境,真正做到讓所有與會(huì)人員滿意。我們要求所有參與會(huì)議服務(wù)人員要端正工作態(tài)度,熟悉工作程序,嚴(yán)格政治紀(jì)律。
通過以上措施,會(huì)議服務(wù)水平有了進(jìn)一步的提升,得到了與會(huì)人員的一致認(rèn)可。