市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局開展服務(wù)人員技能培訓(xùn)
發(fā)布日期:2015-06-05瀏覽次數(shù):229
為進(jìn)一步提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化職能,提升服務(wù)水平,近日,市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局左岸招待所在保證服務(wù)人員正常上崗的基礎(chǔ)上,通過(guò)理論基礎(chǔ)及專業(yè)技能培訓(xùn),全面加強(qiáng)服務(wù)人員綜合素養(yǎng)。在理論培訓(xùn)方面,從職業(yè)道德、儀表禮儀及餐飲衛(wèi)生進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí);在實(shí)際操作方面,對(duì)服務(wù)人員托盤、餐巾折花、擺臺(tái)上菜及酒水服務(wù)技巧都進(jìn)行了全面地訓(xùn)練并悉數(shù)通過(guò)考核。
通過(guò)此次培訓(xùn),增強(qiáng)了參培人員的服務(wù)意識(shí),規(guī)范了服務(wù)操作流程,整體服務(wù)水平都得到了顯著的提高。