政通集團開展服務標準化培訓工作
為進一步提升會議接待標準化執(zhí)行能力,近日,政通集團組織會務接待人員進行禮儀培訓。培訓的主要內容包括禮儀中的站姿、坐姿、蹲姿、手勢和問候語,全體會務接待人員按照標準化要求反復練習,業(yè)務能力和水平得到了進一步提升。
通過培訓,會務接待人員深刻領悟到標準化在工作中的作用,大家紛紛表示在工作中一定用標準化“九個必須堅持”嚴格要求自己,在反復實踐中獲得經(jīng)驗,不斷制定、執(zhí)行、完善,使每一位被服務者都感到滿意,為在今后工作中呈現(xiàn)出最佳服務奠定了堅實基礎。