貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化2.0 梳理完善標(biāo)準(zhǔn)化匯編
2019年11月,按照機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化2.0建設(shè)的工作要求,接待科將接待標(biāo)準(zhǔn)化匯編內(nèi)容進(jìn)行了全面梳理完善。通過在實(shí)踐中逐漸探索,運(yùn)用創(chuàng)新的思維、理念、方法,重新制定了2項(xiàng)59條工作標(biāo)準(zhǔn),梳理完善后共計(jì)6大項(xiàng)39小項(xiàng)160條工作標(biāo)注,為今后高質(zhì)量完成接待工作提供了有力支撐和保障。
在梳理制定接待標(biāo)準(zhǔn)的過程中,接待科始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)來源于實(shí)踐,僅僅圍繞接待工作細(xì)、節(jié)奏快、頻率高的特點(diǎn),以三個(gè)強(qiáng)化為基礎(chǔ)--強(qiáng)化演練、強(qiáng)化細(xì)節(jié)、強(qiáng)化溝通,將最佳的接待工作效果固化下來,制定完善新的工作標(biāo)準(zhǔn)。并將標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)到接待實(shí)踐工作中,確保接待工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)大家都滿意的最終目的。
在實(shí)際工作中,接待科嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的理念、思維、方法開展工作,在接到接待通知后5分鐘內(nèi)聯(lián)系接待場所,第一時(shí)間制定標(biāo)準(zhǔn)化菜單報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定,提前2小時(shí)檢查接待場所公用設(shè)施、菜品安排等,提前1小時(shí)與被接待方聯(lián)系,確定用餐時(shí)間,確保菜品質(zhì)量,并在就餐前10分鐘做好控梯工作。同時(shí),為解決接待科新同志多、接待經(jīng)驗(yàn)少、接待頻繁時(shí)人員分散等困難,科室在每周一的機(jī)關(guān)周例會(huì)結(jié)束后都會(huì)召開科室周例會(huì),每次接待任務(wù)結(jié)束后召開總結(jié)會(huì),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、查找工作不足,創(chuàng)新工作方法,研討解決規(guī)避問題。按照標(biāo)準(zhǔn)的工作方法核算費(fèi)用做到“日清月結(jié)”,規(guī)范“四單兩表”,確保接待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,提高工作質(zhì)量。
在今后的工作中,接待科將把標(biāo)準(zhǔn)化2.0工作理念融入到自己的工作、生活當(dāng)中,將創(chuàng)新貫穿工作全過程,人人爭做標(biāo)準(zhǔn)化的制定者、執(zhí)行者、受益者、傳播者和守護(hù)者,為推動(dòng)全域標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)用的貢獻(xiàn)。