開展賦能型員工標準化培訓
為全面推進集團員工整體業(yè)務素質提升,進一步把物業(yè)服務形象標準化、服務流程標準化、服務行為標準化,提升物業(yè)服務質量。政通集團利用周末休息時間對各項目員工進行標準化培訓。包括對保潔人員的儀容儀表、日常清潔工具操作、工作流程清潔標準等進行培訓;對秩序維護員的儀容儀表、車輛指揮、巡崗管理、上訪管理、突發(fā)事件處理流程標準等進行培訓。參加培訓員工耐心聆聽、認真學習,大家互相答疑解惑,培訓現場氣氛非?;钴S。
通過多次的標準化培訓,使全體員工對標準化有了新的認識和理解,對公司的標準化建設工作和提升物業(yè)服務品質起到了有力的推動作用,更為賦能型人才隊伍建設奠定堅實基礎。