開展專題知識培訓(xùn) 提升接待服務(wù)質(zhì)量
發(fā)布日期:2016-01-20瀏覽次數(shù):212
為進一步提升政務(wù)接待服務(wù)質(zhì)量和技巧,更新服務(wù)理念,推進接待工作人員的綜合知識的掌握,左岸招待所組織全體接待人員于1月13日上午開展了主題為“盤錦特色美食文化”的專題培訓(xùn),圍繞接待工作的要求,對盤錦歷史文化、本地特產(chǎn)及菜品內(nèi)涵進行了詳細講解。
此次培訓(xùn)采取PPT演說的方式,詳實的圖文和細致的介紹,使大家受益匪淺。參與培訓(xùn)的工作人員認為,此次培訓(xùn)對拓展知識面、提高服務(wù)有極大的幫助,能夠更好地塑造高品質(zhì)政務(wù)服務(wù)人員形象。
新時期下的政務(wù)接待工作能否做好,一支政治素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)技能精湛的接待團隊是關(guān)鍵。根據(jù)這一現(xiàn)狀,餐廳負責人采取多種學(xué)習(xí)方式提升接待人員綜合業(yè)務(wù)能力和個人素養(yǎng),緊扣工作實際,不定期地開展專題培訓(xùn),指定專人精心準備培訓(xùn)材料,充分利用工作間隙,適時開展培訓(xùn)活動,收到良好效果,為更好地服務(wù)我市經(jīng)濟社會發(fā)展奠定基礎(chǔ)、積聚后勁。