會議服務人員加強培訓 提升服務水平
為進一步提升會議服務水平,打造一支專業(yè)的會議服務隊伍,盤錦會務管理有限公司利用周末休息時間對全體會議服務人員進行專業(yè)培訓。
隨著社會的發(fā)展,各級領(lǐng)導對會議服務需求呈現(xiàn)多樣化和個性化,對服務質(zhì)量的要求也越來越高,服務人員應該不斷地提高服務質(zhì)量,從而滿足領(lǐng)導對會議服務質(zhì)量的要求。我們以此為契機,著力打造專業(yè)化、標準化的會議服務團隊,全面提升服務水平。在培訓過程中,全體人員嚴格按照會議服務標準化要求,重點加強站姿、倒水、會議擺臺等內(nèi)容的培訓,通過采取以老帶新、觀摩經(jīng)典案例、觀看錄像、查閱資料、聘請專家講座等形式,掌握會議服務的要點和細節(jié);在服務過程中,堅持勤學習,勤思考,勤溝通,儀表舉止端莊,文明用語,微笑服務,讓所有的與會人員都感受到舒適的會場環(huán)境,真正做到讓所有與會人員滿意。
通過培訓,全體會議服務人員水平有了進一步的提升,為今后更好地做好會議服務工作奠定了堅實基礎。