宏冠大廈會議場館管理與服務規(guī)范 總體要求
1 范圍
本標準規(guī)定了宏冠大廈各場館會議服務衛(wèi)生管理的總體要求。
本標準適用于宏冠大廈會議場館的管理與服務。
2 平面衛(wèi)生
2.1 辦公室
2.1.1 清掃頻率
早晚應各清掃一次。
2.1.2 潔凈程度
保持桌面、凳面、沙發(fā)面、茶幾面、窗臺、地面干凈無灰塵,水盆內(nèi)的水保持潔凈透徹,煙灰缸、垃圾桶內(nèi)應無臟物,室內(nèi)物品應擺放整齊,已使用過的水杯應清洗干凈。
2.2 會議室
2.2.1 潔凈程度
應保持會議桌面干凈、無灰塵,茶杯無茶漬。
2.2.2 物品供給
應保證紙抽、筆等辦公用品的供給充裕。
3 細致衛(wèi)生
3.1 辦公室
3.1.1 清掃頻率
應每周各清掃一次。室內(nèi)的玻璃應半個月擦洗一次,根據(jù)天氣情況作相應調(diào)整。
3.1.2 潔凈程度
3.1.2.1 應保持書柜、衣柜、抽屜內(nèi)、門、門框、桌腳、沙發(fā)邊緣、凳腳、茶風底下層段潔凈無灰塵,花盆外側(cè)、花托里邊無污漬;花葉無枯葉,定期給植物澆水。
3.1.2.2 保證辦公室內(nèi)所有水杯清洗干凈。
3.1.3 物品供給
保證領(lǐng)導的礦泉水供應充裕及時。
3.2 會議室
3.2.1 潔凈程度
保持桌腳、凳腳、空調(diào)表面無灰塵,窗紗無污漬、干凈潔白。
3.2.2 物品供給
保證會議室礦泉水供給及時。
4 節(jié)假日安排
三天小長假,安排三名服務員提前一天上班收拾辦公室衛(wèi)生;七天長假,全員提前一天上班收拾辦公室衛(wèi)生。